Politique de remboursement et de retour

Vérification avant achat

Avant d’acheter un produit numérique dans notre boutique, vérifie attentivement toutes les exigences système et les spécifications de compatibilité. Il appartient au client de s’assurer que son appareil et ses logiciels répondent à toutes les exigences nécessaires pour le produit numérique qu’il souhaite acheter.

Clarification des demandes

Nous encourageons vivement les clients à poser toute question ou à signaler toute préoccupation avant de finaliser leur achat. Notre équipe d’assistance est disponible pour te fournir des informations complètes afin de t’aider à prendre une décision d’achat éclairée.

Pour plus d’informations, consulte notre page de ressources dédiée : FAQ – GAMES BEST PRICES.

Politique de remboursement

En raison de la nature des produits numériques et afin d’éviter toute duplication non autorisée, toutes les ventes sont considérées comme définitives dès la livraison. En poursuivant ton achat, tu reconnais et acceptes qu’aucun remboursement ne sera effectué après la livraison du produit numérique, sauf dans les cas spécifiques décrits ci-dessous.

Exceptions limitées

Un remboursement peut être envisagé uniquement lorsque des problèmes techniques vérifiables empêchent le bon fonctionnement du produit et que notre équipe d’assistance technique n’a pas pu résoudre le problème. Dans ces cas vérifiés, les clients peuvent demander un remboursement dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la date d’achat. Note que les frais de traitement du paiement ne sont remboursables en aucun cas.

Assistance client

Pour toute question concernant nos politiques de remboursement et de retour, consulte notre page FAQ complète sur The Gamers’ House, ou contacte directement notre service client via WhatsApp pour une assistance rapide.